Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Le site yuyaeimori.com est exploité par Yuyaeimori, marque indépendante établie en France.

• Adresse : Quartier la chaude eaux bâtiment Aquitaine app 94, 88450 Vincey, France

• E-mail : info@yuyaeimori.com

• Téléphone : +33 7 80 39 99 07

• Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Article 2 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes de produits conclues à distance entre Yuyaeimori et tout consommateur au sens du Code de la consommation, sur le territoire français. Elles ne s'appliquent pas aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Produits et informations précontractuelles

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur des détails non essentiels, sous réserve des droits du consommateur en matière de conformité.

Le consommateur est informé, avant la validation de la commande, des éléments essentiels prévus par la loi, notamment le prix, les frais, les délais de livraison et l'existence du droit de rétractation.

Article 4 — Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR, €) . Le montant affiché au moment du paiement constitue le montant total à payer. Aucune taxe ni aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement. La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Yuyaeimori se réserve le droit de modifier ses prix à l'avenir. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande et formation du contrat

Le processus de commande comprend :

1. la sélection des produits et l'ajout au panier ;

2. l'accès au récapitulatif de commande ;

3. la saisie ou la vérification des informations de livraison et de facturation ;

4. le choix du mode de paiement ;

5. la vérification de l'ensemble des informations (produits, prix, frais, adresse) ;

6. la confirmation explicite de l'obligation de payer ;

7. le paiement effectif.

Avant la validation définitive, le consommateur peut corriger les informations saisies. La validation du paiement vaut acceptation de l'obligation de payer le prix indiqué.

Le contrat est formé lorsque Yuyaeimori confirme la commande par e-mail après encaissement ou autorisation du paiement. Yuyaeimori peut refuser une commande en cas d'indisponibilité réelle du produit, de suspicion légitime de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix ou les caractéristiques du produit, sans que ce refus ne prive le consommateur des droits prévus par la loi ; les sommes éventuellement déjà versées sont alors remboursées.

Article 6 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, PayPal. Les transactions sont libellées en euros (EUR, €) .

Le débit intervient au moment de la validation du paiement, sous réserve des mécanismes propres à chaque moyen de paiement. En cas d'échec du paiement, la commande n'est pas confirmée et le consommateur en est informé.

En cas de double débit apparent, le consommateur contacte info@yuyaeimori.com avec les références utiles ; Yuyaeimori procède aux vérifications et, le cas échéant, aux corrections nécessaires.

Yuyaeimori ne demande jamais au consommateur de communiquer par e-mail un numéro complet de carte bancaire, un cryptogramme visuel, un mot de passe ou tout autre code confidentiel de paiement.

Article 7 — Livraison

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine, depuis la France. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés ; le délai d'acheminement est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition ; le délai total estimé est de 4 à 7 jours ouvrés. L'heure limite de commande est 14h00 (heure de Paris) .

Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost et Colis Privé, selon les modalités indiquées dans la Politique de livraison. Le transfert des risques au consommateur s'opère à la réception effective du bien par le consommateur, non lors de la remise au transporteur.

En cas de retard, de perte ou de dommage, les dispositions de la Politique de livraison et les droits légaux du consommateur s'appliquent.

Article 8 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans motif et sans pénalité, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge de Yuyaeimori lorsque le consommateur exerce ce droit. Aucun frais de réapprovisionnement n'est facturé.

Le formulaire type de rétractation est reproduit dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Retours, remboursements et garanties légales

Les modalités de retour et de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Le consommateur bénéficie en tout état de cause de la garantie légale de conformité (deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (deux ans à compter de la découverte du vice, dans la limite de vingt ans après la vente).

Article 10 — Service client et réclamations

Le service client est joignable à info@yuyaeimori.com et au +33 7 80 39 99 07, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET). Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais légaux applicables.

Article 11 — Responsabilité

Yuyaeimori est responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi. Les présentes conditions n'excluent ni ne limitent les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de dispositions légales impératives, notamment en matière de garantie légale, de responsabilité de plein droit du vendeur en cas de défaut de conformité ou de dommage corporel.

Yuyaeimori ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'un usage anormal du produit, d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des instructions fournies, sauf disposition légale contraire.

Article 12 — Réclamations et règlement des litiges

En cas de difficulté, le consommateur contacte d'abord le service client à info@yuyaeimori.com ou au +33 7 80 39 99 07 afin de rechercher une solution amiable.

Yuyaeimori n'est pas affiliée à un organisme de médiation de la consommation à la date de la dernière mise à jour des présentes conditions. Les réclamations sont traitées directement par le service client. Si une solution amiable n'est pas trouvée, le consommateur peut recourir aux voies de droit mises à sa disposition par la législation française, notamment la saisine d'une association de consommateurs ou la juridiction compétente.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR), dont le service a cessé, n'est pas présentée comme un canal de réclamation disponible.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence demeurent applicables lorsque la loi le prévoit. Aucune clause n'impose au consommateur une juridiction étrangère en violation des règles légales de compétence.

Article 14 — Modification des conditions

Yuyaeimori peut modifier les présentes conditions pour l'avenir. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de cette commande. Toute modification ne remet pas en cause les droits acquis au titre des commandes antérieures et ne prive pas le consommateur des garanties légales applicables.